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Nuestro Compromiso con Su Privacidad

Stackfire con domicilio en Lago Zurich 243 CCB1, Colonia Ampliaci√≥n Granada, Delegaci√≥n Miguel Hidalgo, 11529, M√©xico CDMX se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. La Pol√≠tica de Privacidad de STACKFIRE (la ‚ÄúPol√≠tica de Privacidad‚ÄĚ) es aplicable a toda la informaci√≥n personal recolectada o proporcionada a trav√©s de nuestros sitios web (nuestras ‚ÄúSitios Web‚ÄĚ) y cualquier sitio m√≥vil, aplicaci√≥n, widget y cualquier otra modalidad interactiva m√≥vil (conjuntamente, nuestras ‚ÄúAplicaciones‚ÄĚ), a trav√©s de las p√°ginas de redes sociales oficiales que controlamos (nuestras ‚ÄúRedes Sociales‚ÄĚ) as√≠ como a trav√©s de mensajes de correo electr√≥nico con formato HTML que enviemos (conjuntamente, incluyendo las Redes Sociales, Aplicaciones y Sitios Web, los ‚ÄúSitios‚ÄĚ). Si usted no est√° de acuerdo con alguno de los t√©rminos de esta Pol√≠tica de Privacidad, por favor no utilice la p√°gina ni proporcione ning√ļn tipo de informaci√≥n personal.

Información Personal

¬ŅQu√© tipo de Informaci√≥n Personal recolectamos?

‚ÄúInformaci√≥n Personal‚ÄĚ es toda aquella informaci√≥n que lo identifica como individuo:

  • Nombre
  • Nombre de usuario
  • Domicilio (incluyendo direcciones de facturaci√≥n y de env√≠o)
  • N√ļmero telef√≥nico (incluyendo tel√©fono celular y fijo)
  • N√ļmero Whats App
  • Correo electr√≥nico
  • Foto de perfil
  • Identificaci√≥n de Usuario de Redes Sociales
  • Pa√≠s de Residencia
  • Nombre de escuela y domicilio
  • Nombre de empresa y domicilio
  • Cursos educacionales de preferencia
  • Preferencias
  • Informaci√≥n de su navegador y dispositivo
  • Informaci√≥n del archivo de registro del servidor
  • Informaci√≥n recolectada a trav√©s de cookies, etiquetas de p√≠xeles y otras tecnolog√≠as
  • Datos para el uso de las aplicaciones
  • Informaci√≥n demogr√°fica y otra informaci√≥n proporcionada por usted
  • Informaci√≥n de localizaci√≥n
  • Informaci√≥n agregada

¬ŅC√≥mo recolectamos su informaci√≥n personal?

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar su información personal:

  • A trav√©s de Sitios: Podremos recopilar Informaci√≥n Personal a trav√©s de los Sitios, por ejemplo, cuando realiza una suscripci√≥n para un bolet√≠n o al realizar una compra.
  • Sin Conexi√≥n: Podremos recopilar Informaci√≥n Personal sin conexi√≥n, tal como cuando contacte a nuestro servicio de atenci√≥n a clientes.
  • De otras fuentes: Podremos recibir su Informaci√≥n Personal de otras fuentes, tales como bases de datos p√ļblicas, socios comerciales, plataformas de redes sociales, de personas con las que usted sea amigo o se encuentre conectado de alguna otra forma en plataformas de redes sociales, as√≠ como de cualquier tercero. Por ejemplo, si usted elige relacionar su cuenta de Redes Sociales a su cuenta del Sitio Web, cierta informaci√≥n Personal de su cuenta de Redes Sociales se compartir√°n con nosotros. Dicha informaci√≥n puede incluir Informaci√≥n Personal que forme parte de su perfil o los perfiles de sus amigos.
  • A trav√©s de su navegador o dispositivo: Cierta informaci√≥n es recolectada por la mayor√≠a de los navegadores o autom√°ticamente a trav√©s de su dispositivo. Utilizamos esta informaci√≥n para fines estad√≠sticos, as√≠ como para garantizar el correcto funcionamiento de los Sitios.
  • A trav√©s de archivos de registro del servidor: Su “Direcci√≥n IP” es un n√ļmero que se asigna autom√°ticamente a la computadora o el dispositivo que usted est√° usando por su Proveedor de Servicios Internet (PSI). Una Direcci√≥n IP es identificada y registrada autom√°ticamente en nuestros archivos de registro del servidor cuando el usuario visita los Sitios, as√≠ como la hora de la visita y la(s) p√°gina(s) que fueron visitadas. Por favor, tenga en cuenta que consideramos a las Direcciones IP, archivos de registro de servidor y la informaci√≥n relacionada como Otra Informaci√≥n, con excepci√≥n de aquellos casos en los que la ley aplicable disponga de otra manera.
  • Uso de cookies: Las cookies permiten que un servidor web pueda transferir datos a una computadora o dispositivo con fines de registro y otros prop√≥sitos. Si no desea que su informaci√≥n sea recolectada a trav√©s del uso de cookies, hay un procedimiento simple en la mayor√≠a de los navegadores que le permite deshabilitar el uso de cookies. Para conocer m√°s acerca del uso de cookies, por favor visite http:www.allaboutcookies.org. Para conocer m√°s acerca de nuestro uso de cookies, por favor consulte nuestra pol√≠tica de cookies.
  • A trav√©s del uso de alguna Aplicaci√≥n. Al descargar y utilizar una Aplicaci√≥n, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos rastrear y recopilar datos de uso de la Aplicaci√≥n, tales como la fecha y hora en que la Aplicaci√≥n instalada en su dispositivo acceda a nuestros servidores y qu√© informaci√≥n y archivos han sido descargados a la Aplicaci√≥n en su n√ļmero de dispositivo.
  • De usted: Podemos recopilar informaci√≥n como la fecha de nacimiento, sexo y c√≥digo postal, as√≠ como sus medios de comunicaci√≥n preferentes, siempre y cuando usted voluntariamente proporcione esta informaci√≥n.
  • Localizaci√≥n f√≠sica: Podremos recopilar la localizaci√≥n f√≠sica de su dispositivo.

En algunos casos, podremos usar un servicio de pago a través de terceros para tratar las compras y/o recolectar donaciones efectuadas a través de los Sitios. En estos casos, su Información Personal podrá ser recolectada por un tercero y no por nosotros, y estará sujeta a la política de privacidad de terceros y no a la presente Política de Privacidad. No tendremos control y no seremos responsables por el uso o divulgación de su Información Personal que realice este tercero.

¬ŅC√≥mo usamos su Informaci√≥n Personal?

Podremos usar su Información Personal:

  • Para responder a sus consultas y satisfacer sus solicitudes, tales como el env√≠o de boletines o para responder a sus preguntas y comentarios.
  • Para ponernos en contacto a trav√©s de un mensaje en la aplicaci√≥n Whats App despu√©s de que usted haya solicitado informaci√≥n sobre nuestros cursos.
  • Para enviarle informaci√≥n administrativa, por ejemplo, informaci√≥n sobre los Sitios y los cambios en nuestros t√©rminos, condiciones y pol√≠ticas. Ya que esta informaci√≥n puede ser importante para el uso de los Sitios, usted no podr√° optar por no recibir estas comunicaciones.
  • Para completar y cumplir su compra y/o donaci√≥n, por ejemplo, para tratar sus pagos, entregar su pedido, comunicarnos con usted en relaci√≥n a su compra y proporcionarle informaci√≥n sobre servicio al cliente.
  • Para proporcionarle actualizaciones y novedades relativas a nuestros productos, promociones y programas, as√≠ como para enviarle invitaciones para participar en programas especiales.
  • Para permitirle contactar y ser contactado por otros usuarios a trav√©s de los Sitios, en la medida que el Sitio aplicable lo permita.
  • Para permitir que participe en foros, chats, p√°ginas de perfiles y blogs y otros servicios en los que ser√° capaz de publicar informaci√≥n y materiales (incluyendo nuestras Redes Sociales).
  • Para nuestros prop√≥sitos, tales como an√°lisis y gesti√≥n de nuestros negocios, investigaci√≥n de mercados, auditor√≠as, desarrollo de nuevos productos, mejorar nuestros Sitios, mejorar nuestros servicios y productos, identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campa√Īas de publicidad, adaptar la experiencia a trav√©s de los Sitios y su contenido en base a sus actividades en los Sitios y medir la satisfacci√≥n del cliente, as√≠ como proveer servicio al cliente (incluida la soluci√≥n de problemas en relaci√≥n con servicios al cliente).
  • Utilizamos informaci√≥n recopilada a trav√©s de su navegador o dispositivo para fines estad√≠sticos as√≠ como para asegurar el buen funcionamiento de nuestros Sitios.
  • Para informaci√≥n detallada de las finalidades para las cuales utilizamos las cookies, por favor revise nuestra pol√≠tica de cookies.
  • Podemos utilizar la localizaci√≥n f√≠sica de su dispositivo para proveerle servicios de localizaci√≥n y contenido personalizados. Tambi√©n podremos compartir la localizaci√≥n f√≠sica de su dispositivo, combinada con informaci√≥n de la publicidad vista por usted y otra informaci√≥n que recolectamos, con nuestros socios de mercadotecnia para permitirles proveerlo con contenido personalizado y estudiar la efectividad de las campa√Īas publicitarias.
  • Ya que creemos que es necesario o apropiado: (a) bajo la ley aplicable, incluyendo leyes fuera de su pa√≠s de residencia; (b) cumplir con procesos legales; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades p√ļblicas y de gobierno incluyendo las autoridades p√ļblicas y de gobierno fuera de su pa√≠s de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros t√©rminos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras afiliadas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o de nuestras afiliadas, de usted o de otras personas; y (g) para permitirnos buscar soluciones disponibles o limitar los da√Īos que nosotros podemos contener.
  • Sus datos personales se tratar√°n por STACKFIRE dentro y fuera de UE/EUA/Espa√Īa, principalmente para completar su reserva, proporcionarle los productos y servicios que usted ha solicitado (incluyendo cobertura de seguro de viaje) y para servicios al cliente y las actividades de publicidad. Debido a que nuestros servidores est√°n localizados en UE/EUA/Espa√Īa, nuestras fuerzas de ventas est√°n basadas en oficinas locales y globales, nuestra oficina principal est√° en M√©xico CDMX. STACKFIRE procesa sus datos personales en cumplimiento de la legislaci√≥n de protecci√≥n de datos y privacidad aplicable. Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales realizado por nosotros, o le gustar√≠a obtener una copia de la informaci√≥n que tenemos, o quiere que sean rectificados, o bien, sus datos personales son inexactos o desea sean eliminados, por favor cont√°ctenos.
  • Se hace notar que comunicarnos con usted para enviar informaci√≥n mercadol√≥gica o promocional, no es necesario para mantener la relaci√≥n que tenemos con usted. Usted controla la opci√≥n de recibir informaci√≥n mercadol√≥gica o llamadas promocionales. Para conocer las formas en las que puede tomar su decisi√≥n, favor de revisar la secci√≥n denominada “Opciones que tiene para limitar la forma en la que recolectamos y transferimos sus datos”. Su decisi√≥n de no recibir informaci√≥n promocional no afectar√° la posibilidad de recibir informaci√≥n de otros servicios o productos que pueda solicitarnos.

Seguridad

Utilizamos medidas organizacionales, técnicas y administrativas razonables para proteger la Información Personal que se encuentra bajo nuestro control. Desafortunadamente, ninguna transmisión de datos a través de internet o a través del sistema de almacenamiento de datos puede ser considerada como 100% segura.

Si existe alguna raz√≥n por la que crea que su relaci√≥n y/o comunicaci√≥n con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si considera que la seguridad de cualquier cuenta que tenga con nosotros se encuentra comprometida), por favor notif√≠quenos el problema inmediatamente, comunic√°ndose con nosotros seg√ļn se indica en la secci√≥n de “Contacto”.

Derechos De Acceso, Modificación

Le ofrecemos diversas opciones relacionadas con el uso y revelación de su Información Personal para fines de publicidad. Usted tiene el derecho de acceso, rectificación y solicitud de cancelación de sus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable. Usted también tiene el derecho de oponerse a ciertas prácticas de procesamiento de datos o a revocar su consentimiento, de acuerdo con lo permitido por la legislación aplicable. Con el fin de ejercitar sus derechos, por favor contáctenos de la forma en la que referimos más adelante.

UE/EUA/Espa√Īa Nuestros representantes le informar√°n: (i) la informaci√≥n que usted o su representante legal deber√° presentar (en caso de ser necesaria) y los documentos que deba adjuntar a su solicitud; (ii) los plazos en los que recibir√° respuesta de nuestra parte; (iii) formatos disponibles para presentar su solicitud (en caso de existir) y; (iv) la forma en que le haremos llegar la informaci√≥n a usted (que usualmente ser√°n copias de documentos o mensajes de datos).

Opciones que tiene para limitar la forma en la que recolectamos y transferimos sus datos (Opciones)

  • Le ofrecemos opciones para limitar la forma en usamos y transferimos sus datos personales. Usted puede elegir no recibir comunicaciones promocionales al hacer uso de las cajas de consentimiento ubicadas al final de esta secci√≥n. Tambi√©n nos lo puede hacer saber a trav√©s de correos, llamadas o escribi√©ndonos utilizando la informaci√≥n de contacto ubicada en la secci√≥n “Contacto”. En dicha solicitud, por favor indique su inter√©s en dejar de recibir comunicaciones con fines de publicidad.
  • Adicionalmente, nosotros no revelaremos su Informaci√≥n Personal a terceras personas, incluyendo nuestras subsidiarias. Solamente compartiremos su Informaci√≥n Personal si hemos recibido previamente su autorizaci√≥n para hacerlo. Adicionalmente, aun cuando contemos con su previa autorizaci√≥n, dejaremos de compartir su Informaci√≥n Personal si recibimos y procesamos una solicitud de su parte, en la cual nos solicite detener la transmisi√≥n de su Informaci√≥n Personal. Si usted quisiera realizar dicha solicitud, por favor h√°galo mediante el procedimiento establecido en la secci√≥n de “Contacto”. Por favor indique claramente que solicita que se detenga la transmisi√≥n de su Informaci√≥n Personal a nuestras subsidiarias y/o cualquier tercero con prop√≥sitos de publicidad.
  • Por favor, tome en cuenta que los cambios pueden no hacerse de manera inmediata. Nos esforzaremos por cumplir con su(s) solicitud(es) tan pronto como nos sea posible y en ning√ļn caso despu√©s de 30 d√≠as a partir de que recibamos su petici√≥n. Tenga tambi√©n en cuenta que si usted opta por dejar de recibir mensajes relacionados con publicidad, todav√≠a podremos enviarle mensajes importantes de car√°cter administrativo. Usted no podr√° optar por dejar de recibir mensajes administrativos. PROFECO, la autoridad mexicana en materia de protecci√≥n al consumidor ha instalada un tel√©fono de registro gratuito a fin de que usted pueda registrar su n√ļmero telef√≥nico en una lista que le permita no recibir llamadas o mensajes de texto con fines publicitarios. Para mayor informaci√≥n, por favor refi√©rase al sitio oficial de la autoridad http://repep.profeco.gob.mx
  • Para revisar, corregir, actualizar, suprimir, eliminar o limitar de cualquier manera el uso de la Informaci√≥n Personal que nos haya proporcionado anteriormente, por favor utilice el formulario de la secci√≥n de “Contacto” y establezca claramente su solicitud. En su petici√≥n, por favor aclare qu√© informaci√≥n le gustar√≠a que sea modificada, si desea que su Informaci√≥n Personal sea eliminada de nuestra base de datos o que limitaciones le gustar√≠a establecer para el uso de su Informaci√≥n Personal.
  • Intentaremos cumplir con su petici√≥n tan pronto como sea razonablemente posible. Tome en cuenta que a pesar de nuestros esfuerzos, puede haber informaci√≥n residual que permanecer√° en nuestras bases de datos y otros registros, los cuales no ser√°n eliminados o modificados. Adem√°s, tenga en cuenta que puede resultar necesario mantener cierta informaci√≥n para conservar registros y/o completar cualquier transacci√≥n que haya iniciado antes de solicitar la modificaci√≥n o cancelaci√≥n (por ejemplo, al realizar una compra o entrar en una promoci√≥n, no podr√° cambiar o borrar los datos personales facilitados hasta despu√©s de la terminaci√≥n de dicha compra o promoci√≥n).

Sitios De Terceros

La presente Política de Privacidad no está dirigida a la privacidad, información u otras prácticas de terceros, por las cuales no seremos responsables, incluyendo cualquier tercero que opere en cualquier Sitio que se encuentre enlazado con los Sitios de Stackfire. La inclusión de un enlace en Sitios de STACKFIRE no implica que el sitio enlazado cuente con verificación o rectificación nuestra o de nuestras afiliadas.

Adem√°s, podemos darle acceso a funciones de terceros que le permitan enviar contenido a sus cuentas de redes sociales. Por favor, tenga en cuenta que cualquier informaci√≥n que usted proporcione a trav√©s del uso de estas funciones se rige por la pol√≠tica de privacidad de los terceros y no por la presente Pol√≠tica de Privacidad. Nosotros no tenemos ning√ļn control ni nos haremos responsables por el uso de la informaci√≥n que usted proporcione a cualquier tercero a trav√©s del uso de estas funciones.

A su vez, no somos responsables de la recolección, uso y divulgación políticas y prácticas (incluyendo las prácticas de seguridad de datos) de otras organizaciones, tales como Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM o cualquier desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicación, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor del sistema operativo, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante del dispositivo, incluyendo cualquier información Personal que usted Divulgue a otras organizaciones a través de o en relación con las aplicaciones o en nuestras Páginas de Redes Sociales.

Periodo De Conservación

Conservaremos su Información Personal por el tiempo que sea necesario para cumplir los propósitos establecidos en la presente Política de Privacidad.

Uso De Los Sitios Para Menores De Edad

Ofrecemos programas para ni√Īos los cuales podr√°n ser adquiridos por adultos. Para la protecci√≥n de la privacidad de los ni√Īos, se requiere consentimiento de los padres cuando deseen realizar una reserva o solicitar un folleto para uno de estos programas dise√Īados para usuarios menores de 18 a√Īos.

Información Sensible

Generalmente solicitamos que no nos envíen y/o nos revele cualquier Información Personal sensible (por ejemplo, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud o dolencia, antecedentes penales o afiliación sindical), ya sea a través de los Sitios o directamente a nosotros. En casos específicos, tales como solicitudes de seguros, le haremos saber cómo proporcionarnos dicha información de manera segura.

Modificación A Esta Política De Privacidad

Podremos realizar modificaciones a esta Pol√≠tica de Privacidad. Por favor revise la leyenda “√öltima actualizaci√≥n” en la parte superior de esta p√°gina para verificar cu√°ndo fue emitida la √ļltima versi√≥n de esta Pol√≠tica de Privacidad. Cualquier modificaci√≥n a esta Pol√≠tica de Privacidad entrar√° en vigor en el momento en el que publiquemos la nueva versi√≥n en cualquiera de nuestros Sitios. El uso que usted haga de los Sitios a partir de la publicaci√≥n de estas modificaciones, significa que usted acepta la nueva Pol√≠tica de Privacidad.