vTiger

Vtiger CRM es una herramienta para administrar las relaciones con sus clientes. Agrupa los siguientes procesos o servicios: automatización del proceso de ventas, servicios y soporte al cliente, automatización de marketing y manejo de inventarios. Vtiger cuenta además con administración de seguridad del sistema, calendarios/agendas, documentos e integración con clientes de Email como Microsoft Outlook. Vtiger CRM es una excelente opción para empresas pequeñas y medianas, ya que provee un amplio conjunto de características y funciones bajo una plataforma web altamente adaptable, flexible y segura, pero sin llegar a ser complejo. Vtiger apoya a sus empleados al hacer más eficientes los procesos de ventas, marketing y servicio al cliente, además de ayudarlos a tener una mejor organización de la información de sus clientes, como por ejemplo información relativa a contactos, cuentas, prospectos, oportunidades de ventas, cotizaciones, órdenes de venta, facturas, etc. Vtiger es una herramienta sencilla de usar y está disponible en español.

Conozca las ventajas de vtiger:

  • Plataforma web fácil de usar.
  • Funcionalidad CRM y Groupware completa.
  • Plug-ins para hacerlo compatible con software como Microsoft Outlook y Mozilla Thunderbird.
  • Se acopla fácilmente con su página web.
  • Adaptable y expandible.

 

Módulos principales de vtiger:

Automatización de ventas
  • Importación de datos de fuentes externas (web, seminarios, mails, etc.)
  • Exportación de datos a hojas de cálculo (ej. Microsoft Excel) para hacer análisis de datos detallados.
  • Adjuntar documentos específicos para cada cliente.
Manejo de inventario
  • Creación de distintas listas de precios basadas en segmentos de clientes.
  • Obtener productos de la lista de proveedores.
  • Integración de cotizaciones, procesamiento  de órdenes de compra y facturación.
Integración de email
  • Integración de emails con contactos existente.
  • Administración de listas de correos y campañas publicitarias vía email.
  • Envío de emails masivos a contactos y otros usuarios del sistema.
Reportes & Dashboards
  • Reportes totalmente personalizables.
  • Análisis del proceso de ventas por etapa.
  • Análisis del proceso de ventas por mes.
  • Oportunidades de venta por origen del prospecto.
  • Ajuste de Dashboards por periodo y etapa de la oportunidad de venta.
Administración de seguridad
  • Administración de perfiles de usuario y restricción de acceso a información.
  • Creación de roles de acuerdo a la estructura organizacional de su empresa.
  • Restricción de acceso a módulos según rol de usuario.
  • Bitácora de acciones de usuarios que permite auditar el trabajo de sus empleados.
Personalización de procesos
  • Agregación de campos personalizados en todos los módulos.
  • Personalización de pestañas.
  • Personalización de interfaces.
Outlook Plug-in
  • Sincronización de emails entre Outlook y Vtiger.
  • Sincronización de contactos entre Outlook y Vtiger.
  • Sincronización de tareas y de calendarios entre Outlook y Vtiger.
  • Filtrar emails y añadir sólo los necesarios a vtiger.
Servicio al cliente
  • Portal para clientes con autoservicio.
  • Tikets de servicio (Trouble tickets).
  • Soporte del sistema telefónico PBX Asterisk de conmutación de llamadas.

Datos Generales

LICENCIA SENCILLA

$150 por usuario

LICENCIA PERPETUA

$200 por usuario

Servicios

Administración de Ventas
Administración de Inventario
Personalización de Procesos
Servicio al Cliente

Categorias

Servicios en la Nube